Gia đình tôi trước đây cũng như nhiều gia đình khác, không biết 7 tuyệt kỹ lắng nghe này nên ít khi bố trí thời gian lắng nghe nhau. Dẫn đến sự xung đột do khác biệt thế hệ và gây mâu thuẫn âm thầm kéo dài. Đó cũng là điều đáng buồn. Dù bận lo sinh kế cách mấy, bạn cũng nên lắng nghe con nói ít nhất 30 phút mỗi tuần.
1/ Bạn ngồi hay đứng trong tư thế mở
Hai tay mở rộng vừa phải khi đang lắng nghe. Khi đứng, khoảng cách trung bình giữa 2 bàn chân của nam là từ 20-25cm, nữ là từ 10-15cm. Tư thế mở là tư thế giống như mở cửa nhà hoặc sẵn sàng mở lòng khi giao tiếp. Tư thế mở gây được thiện cảm với người nói cũng như với bất cứ ai.
Tư thế mở là tư thế với hai chân và hai tay mở rộng vừa phải. Người có tư thế mở là người sẵn sàng lắng nghe.
Nhưng nếu mở 2 chân quá rộng chứng tỏ nam tính mạnh. Nó biểu lộ sự mạnh mẽ hoặc điệu bộ tình dục hoặc có thể hiếu chiến.
Hai tay khoanh lại tạo ra tư thế đóng ở phần trên cơ thể gần giống như đóng cửa ra vào. Sử dụng tư thế đóng khi nghe gần đồng nghĩa với ý muốn nói là: “Tôi chưa muốn nghe”. Ở Nhật Bàn, nó còn có nghĩa là bất đồng hoặc muốn chấm dứt câu chuyện.
Trong kinh doanh, người chào hàng khi thấy khách hàng khoanh tay thì phải làm cho người ấy mở tay ra trước khi chào hàng.
2/ Bạn nhìn vào mắt người nói
Người nghe duy trì hướng mắt về phía người nói là thể hiện sự hứng thú và người nói thích điều này.
- Khi người ta không hướng mắt vào bạn, điều đó có nghĩa là họ không quan tâm đến bạn.
- Khi người ta nhìn vào một đối tượng với các đồng tử của mắt nở to, ta biết họ rất thích đối tượng đó.
Khi một người bán hàng nhìn thấy đồng tử (hay còn gọi là con ngươi) của một khách hàng nở to trong khi xem một mẫu hàng, ta biết khách hàng rất thích mẫu hàng đó.
3/ Bạn hướng rốn, đầu gối, bàn chân, về hướng người nói
Hướng của bàn chân, đầu gối, rốn là hướng quan tâm của một người đối với một đối tượng nào đó.
Nhiều công trình khoa học về rốn cho biết hướng rốn là khía cạnh quan trọng nhất trong việc “đọc” ý định cùa người khác. Hướng rốn cho biết sự hứng thú và ý định của một người.
Nếu họ không hướng rốn, bàn chân, đầu gối vào bạn, chứng tỏ họ không quan tâm đến bạn.
4/ Bạn có 2 khoé miệng kéo lên về phía 2 tai – tạo ra gương mặt vui.
Gương mặt vui tươi khi nghe, biểu hiện sự thiện cảm của người nghe đối với người nói hoặc chủ đề của người nói. Người nói rất có thiện cảm với những người nghe có gương mặt vui.
5/ Bạn gật đầu khi nghe người ta nói những điều: hay, lạ, đúng hoặc bạn hiểu những điều họ nói.
- Bạn gật đầu khi nghe chứng tỏ bạn đang chú ý lắng nghe hoặc đồng ý những gì bạn đã nghe.
- Các nghiên cứu chứng minh rằng một người thường xuyên gật đầu trong khi lắng nghe sẽ khai thác thông tin từ người nói gấp 4 lần so với khi không thực hiện gật đầu.
- Tôi có một ông anh xã hội mà tôi kính yêu nhất trên đời. Ấn tượng trong nói chuyện với anh là anh hay gật đầu khi nghe tôi nói những điều mà anh đồng ý.
- Người ta gật đầu khi nghe người này nói, nhiều hơn khi nghe người kia nói, chứng tỏ họ thích chủ đề của người này hoặc thích người này nhiều hơn người kia.
6/ Bạn hơi nghiêng đầu khi lắng nghe
Nghiêng đầu khi lắng nghe, nó thể hiện người nghe chú ý, hoặc ngưỡng mộ người nói. Nếu một cô gái nghiêng đầu xuống, mắt nhìn lên chàng trai và mỉm cười rồi cúi đầu xuống là một thủ thuật đỉnh cao trong tán tỉnh đàn ông. Bức ảnh nổi tiếng nhất của công nương Diana là bức ảnh đầu hơi nghiêng xuống mắt nhìn lên.
7/ Bạn hơi nghiêng người về phía người đang nói với tư thế mở
- Nghiêng người về phía người đang nói với tư thế mở, thể hiện người nghe thích thú, tán đồng hoặc quan tâm đến chủ đề của người nói.
- Chú ý tư thế mở là tư thế hai bàn tay để hai bên đùi hoặc 2 bên thành ghế; Không dùng bàn tay che rốn hay vùng kín, không bắt chéo 2 cổ chân với nhau.
Trong lớp học hay một buổi diễn thuyết, v.v. những người ngồi gần người nói và nghiêng người về phía người nói thường được đánh giá cao. Tôi biết có nhiều người mau lên chức vì chú ý chổ ngồi cùng với nghiêng người về phía người lãnh đạo đang nói.
Nếu muốn tìm hiểu thêm, các bạn có thể tham khảo thông tin của PGS. TS. Trần Nhuận Kiên – Giám đốc Trung tâm Số, Đại học Thái Nguyên, ông đã nói như sau:
“Warren Buffett, người giàu nhất thế giới năm 2008, nói rằng: “Ở đại học, bạn được học tất cả những thứ phức tạp nhưng điều thật sự cần thiết là bạn có thể điều khiền người khác làm theo ý của mình. Điều khiền người khác làm theo ý của mình rõ ràng là một tuyệt học đỉnh cao. Với bộ sách ngôn ngữ cơ thể gồm 3 phần của TS. Lê Đức Du chẳng những giúp bạn đọc nhanh cảm xúc, suy nghĩ của người khác mà còn phát hiện nói dối và điều khiển họ.”
Trong cơ quan, nhiều người khéo léo xin sếp truyền thụ những kinh nghiệm và những lời khuyên trong cuộc đời. Trong sách “36 KẾ & 36 ĐỐI KẾ” của tác giả Hầu Gia Gia có đề cập đến kế này. Nhiều người lên chức rất nhanh nhờ chiêu “Biết thỉnh kinh và biết dùng top 7 tuyệt kỹ lắng nghe”.
Tôi có một người bà con, ông ta thường ngồi khóc môt mình vì đứa con đầu của ông ta không bao giờ thể hiện sự lắng nghe khi ông nói. Khi ngồi khóc, ông ta nói trong nước mắt: “Tôi không thể dạy được con mình”. Thật là đáng buồn thay!
Các tuyệt kỹ lắng nghe qua ngôn ngữ cơ thể là một con đường 2 chiều. Vì ông không biết cách ngồi hàng giờ để lắng nghe con tâm sự bằng 7 hành vi lắng nghe của ngôn ngữ cơ thể nên mới ra cớ sự như thế.
Thời gian lắng nghe càng dài, độ linh nghiệm của nó càng lớn. Nó ứng dụng mạnh ở nơi làm việc, giao tiếp kinh doanh, giao tiếp xã hội cũng như hỗ trợ cách dạy con thành đạt và hiếu thảo, hỗ trợ hạnh phúc trong gia đình. Ngoài ra 7 hành vi này còn được dùng để đo lường sự quan tâm hoặc tình cảm của người khác.
TS. Lê Đức Du
tracnghiem.info.vn
